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FAQ's Skiverleih Panorama

Häufig gestellte Fragen und Antworten zum Ski- & Snowboard -Verleih in Großarl

COVID-19: Ich bin aufgrund der aktuellen Situation unsicher, ob ich reservieren soll. Kann ich stornieren?

Wir verstehen, dass die aktuelle Situation zu Unsicherheiten führt. Wir geben allen Kunden die Möglichkeit, die Reservierung bis einen Tag vor der Anreise ohne Angabe von Gründen per E-Mail zu stornieren.

Wie reserviere ich ein bestimmtes Modell?

Im Online Shop des Skiverleih Panorama in Großarl können Sie die entsprechende Kategorie buchen. Die Modellauswahl mit individueller Beratung erfolgt vor Ort. Sie können gerne im Kommentarfeld einen Wunsch hinterlegen.

Erstklassige Wartung

Sie können die Ausrüstung aus 3 Kategorien wählen. Egal für welche Kategorie Sie sich entscheiden, wir garantieren Ihnen perfekt präparierte Ski, die Ihren Urlaub zum Erlebnis machen.

7 Tage leihen = 5 Tage bezahlen

Sie bezahlen für 5 Tage und leihen 2 Tage GRATIS.
Zusätzlich können Sie folgende Aktionen in Anspruch nehmen:

Wo finde ich die Skischule und den Skiverleih Panorama?

An 2 Standorten – In zentraler Lage!

  • In der Talstation der Panoramabahn
  • Direkt am Liftparkplatz, gegenüber vom Hotel DAS EDELWEISS MOUNTAIN RESORT

Wichtiger Hinweis:
Corona-bedingt, insbesondere um Wartezeiten zu verkürzen, haben wir das Skischulbüro vom Skiverleih räumlich getrennt. Dafür haben wir ein eigenes Skischulbüro, direkt neben der Blockhütte Panorama errichtet.

Wie viel Prozent Rabatt erhalte ich bei der Online Reservierung?

Ski-Verleih: bei einer Reservierung bis 2 Wochen vorher: 10%

Gratis Depot für Leih-Ski & Boards

Für alle Kunden stehen in der Talstation der Panoramabahn gratis Depot Plätze für die Ski und das Snowboard von Skiverleih Panorama zur Verfügung.

Kann ich meine Ausrüstung bereits am Vortag abholen?

Die Ausrüstung können Sie am Vortag ab 14:00 Uhr abholen.

Kann ich meine Ausrüstung versichern?

Ja, mittels der Sport-Pro Versicherung. Sie bezahlen 10% von der Verleihsumme. Mit diesem Verlust- & Diebstahlschutz sichern Sie sich ab. Sollten Ihre Leih-Ski entweder verloren gehen oder gestohlen werden, bekommen Sie ein Ersatzmodell. Diese Versicherung ist an keinen Selbstbehalt gekoppelt. Ausgeschlossen sind jedoch mutwillige Beschädigungen oder grobes Selbstverschulden, das in der Folge zu Schäden am Material führt.

Höchste Hygiene

Hände waschen, Flächendesinfektion, Mund-Nasen-Schutz, damit schützen wir unsere Mitarbeiter und Sie, liebe Gäste. Bitte unterstützen Sie uns dabei.

Höchste Hygienestandards garantieren wir auch bei den Verleih-Artikeln. Helme und Schuhe werden nach jedem Verleihvorgang gereinigt, desinfiziert und getrocknet.

Der Kinder Rabatt funktioniert nicht?

Familienangebot:
Kinder bis 10 Jahre leihen gratis.
Kinder 11-14 Jahre: -50% Rabatt.
Wenn pro Kind/1Elternteil... (maximal 2 Eltern/2Kinder)
...die Skier oder das Snowboard
...über denselben Zeitraum
...beim Skiverleih Panorama in Großarl ausleiht.

Der Kinderrabatt greift nur dann, wenn Sie beim Buchungsvorgang die Ausrüstung für Eltern und Kind(er) buchen. Davon unabhängig bekommen Sie für die Onlinereservierung 10% Frühbucherrabatt, wenn Sie bis 10 Tage vor Anreise reservieren und bezahlen. Siehe Beispiel.

7 Tage leihen/bis 10 Tage vor Anreise buchen

       
1x Ski Economy € 95,- € 85,-
1x Ski Premium € 120,- € 108,-
1x Kinder Ski-Set € 75,- € 0,-
1x Kinder Ski-Set € 75,- € 37,-

Familien Angebot

Kinder bis 10 Jahre leihen GRATIS!
Kinder 11-14 Jahre: -50% Rabatt
Wenn pro Kind ein Elternteil... (maximal 2 Eltern/2Kinder)
...die Skier oder das Snowboard
...über denselben Zeitraum
...beim Skiverleih Panorama in Großarl ausleiht

Preisbeispiel 5 - 7 Tage

(inkl. Onlinerabatt)

1 Elternteil Ski Economy statt € 95,- -10% = € 85,50 für 5 - 7 Tage
1 Elternteil Ski Premium statt € 120,- -10% = € 108,- für 5 - 7 Tage
1 Kind (10 Jahre) Kinder Ski-Set statt € 75,- -100% = € 0,- für 5 - 7 Tage
1 Kind (14 Jahre) Kinder Ski-Set statt € 75,- -50% = € 37,50 für 5 - 7 Tage
1 Kind (16 Jahre) Ski Premium1 statt € 120,- -20% = € 96,- für 5 - 7 Tage


1  -20% Rabatt für 15-16 Jährige
auf die Skier oder Boards aus der 4 – 6 Sterne Kategorie
unabhängig davon, ob die Eltern die Skiausrüstung ausleihen oder nicht.

Kann ich ein Depot für meine eigenen Skier mieten?

Leider nein. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Vermieter. Möglicherweise hat der Vermieter für seine Gäste einen Depot-Platz in der Talstation reserviert.

Ich habe noch keine Bestätigung für meine Reservierung bekommen?

Die Buchungsbestätigung für Online-Buchungen bekommen Sie innerhalb von 1 Stunde. Die Buchungsbestätigung und die Rechnung werden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Bitte überprüfen Sie die E-Mailadresse und den Spam Ordner.

Kann ich einen halben Tag mieten?

Vor Ort können Sie die Ausrüstung selbstverständlich auch für halbe Tage mieten. Online ist das leider nicht möglich.

Kann ich auch vor Ort bezahlen?

Wenn Sie Online reservieren ist die Ausrüstung sicher für Sie reserviert. Das gilt insbesondere für die Ferienzeiten. Wegen der COVID-19 Sicherheitsmaßnahmen empfehlen wir die Online Reservierung auch während der Nebensaison. Natürlich können Sie auch ohne Reservierung ausleihen und vor Ort bezahlen! Bei allen Standorten ist der QR-Code für den Selbst-Check-In hinterlegt. Auf diese Weise können Sie Ihre Daten bereits vor dem Geschäft in unser System einpflegen. Das verkürzt den Aufenthalt in den Geschäftsräumen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei der Online-Reservierung?

Sie können bei uns mittels Kreditkarte (MasterCard oder Visa), Paypal oder Sofortüberweisung bezahlen.

Wie reserviere ich die Ausrüstung für Schulgruppen

Schüler sind uns sehr wichtig. Wir garantieren eine Top Ausrüstung, Kinder/Jugendfreundliche Preise und eine rasche Abwicklung vor Ort. Schicken Sie uns einfach eine Anfrage per E-Mail.

Mit Auftragserteilung bekommen Sie ein Online Formular mit der Bitte die Daten für deine Schülerinnen und Schüler einzutragen. Dazu benötigen wir personenbezogene Daten. Die Datenschutzrichtlinien werden selbstverständlich eingehalten.

Ich komme mit einer Gruppe, gibt es eine Gruppenermäßigung

Der Skiverleih Panorama bietet spezielle Gruppentarife an. Das gilt für Gruppen ab 20 Personen (Vollzahler), welche die Skier oder das Snowboard ausleihen.
Für Gruppen, die während der Ferien mit der Familie anreisen:
Kinder bis 10 Jahre leihen gratis
Kinder im Alter von 11-14 Jahre erhalten 50% Rabatt
  • auf die Skier (Ski-Set),
  • wenn pro Kind/1Elternteil die Skier (Ski-Set),
  • über denselben Zeitraum ausleiht.

Der Familien Rabatt gilt selbstverständlich auch für das Snowboard. 15-16Jährige erhalten 20% Rabatt Jugendliche im Alter von 15-16 Jahre erhalten auf die Skier der 4-6* Kategorie -20% Rabatt.

WICHTIGER HINWEIS
Vom Preisnachlass im Rahmen des Gruppentarifes ausgenommen sind Kinder, die im Rahmen des Familien-Angebotes ausleihen und 15-16Jährige welche in den Genuss der Jugendermäßigung kommen.

Die Online Bezahlung funktioniert nicht?

In den meisten Fällen hilft es den Vorgang nach kurzer Zeit nochmal zu versuchen. Wenn es noch immer nicht funktioniert, versuchen Sie bitte folgendes:
    • Aktualisieren Sie den Browser
    • Starten Sie unsere Website bitte in einem anderen Browser und loggen Sie sich erneut ein (Firefox, Chrome, Safari…)
    • Wählen Sie eine andere Zahlungsart (Visa, Mastercard, Sofortüberweisung, Paypal)mailto:rent@skischule-panorama.at
    Sollte das noch immer nicht helfen, schicken Sie bitte ein E-Mail an rent@skischule-panorama.at, mit einem Bildschirmfoto vom Schritt, wo die Bezahlung stoppt und einer kurzen Beschreibung, was passiert. Wir prüfen, ob Ihre Zahlung erfolgreich war und kümmern uns so schnell wie möglich um eine Lösung.

Kann ich ein Depot für meine eigenen Skier mieten?

Für alle Kunden stehen in unserem Store in der Talstation der Panoramabahn gratis Depot Plätze für die Ski und das Snowboard, welches Sie beim Skiverleih Panorama ausgeliehen haben, zur Verfügung. Ihre eigenen Skier können wir leider nicht deponieren.

Was passiert, wenn mein Ski gestohlen wird?

In den meisten Fällen werden die Skier oder das Snowboard nur verwechselt. Passiert Ihnen das, rufen Sie bitte im Skiverleih Panorama an. Die Mitarbeiter werden Ihnen gerne weiterhelfen. Sie bekommen sofort ein Ersatzmodell. Ist der Ski oder das Snowboard bis zu Ihrer Abreise nicht auffindbar machen Sie eine Anzeige bei der Polizei. Wenn Sie die SportPro Versicherung abgeschlossen haben, sind Sie vom Selbstbehalt befreit. Es entstehen keine Kosten. Ausnahme: grobe Fahrlässigkeit!

Was ist die SportPro Versicherung?

Sie bezahlen 10% von der Verleihsumme. Das befreit Sie bei Bruch und Diebstahl vom Selbstbehalt. Bei Diebstahl ist eine polizeiliche Anzeige erforderlich. Vom Versicherungsschutz ausgenommen sind: grobe Fahrlässigkeit und mutwillige Beschädigung.

Kann ich einmal zwischen Ski und Snowboard wechseln?

Selbstverständlich ist es möglich, für einen Tag die Skier gegen das Snowboard und umgekehrt zu tauschen.

Wo kann ich Parken?

Vor unserem Shop sind Parkplätze vorhanden.
Telefon

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